ЗАДАЧА:Сделать работу отдела прозрачной, связанной с бизнес-целями и другими отделами компании, а также масштабировать результаты.
РЕШЕНИЕ:- Увеличила X5 количество регистраций, активаций и новой прибыли;
- Проанализировала рынок, конкурентов, продукт, опросы клиентов и сотрудников;
- Провела успешный ребрендинг и максимально отстроилась от конкурентов за счет внедрения уникальной программы обслуживания клиентов Partner Care;
- Разработала и внедрила измеримую маркетинговую стратегию 360°, которая всегда привязана к бизнес-целям;
- Сформировала и увеличила X4 маркетинговую команду, разработала систему целей, метрик и прозрачной отчетности;
- Внедрила маркетинговую сквозную аналитику с визуализацией в Power BI и Tableau;
- Масштабировала рекламные кампании и подключила новые каналы трафика;
- Улучшила онлайн-репутацию компании за счет повышения рейтингов и работы комьюнити-менеджеров на форумах и в соцсетях;
- Практически с нуля нарастила органический трафик за счет создания и оптимизации нового сайта и блога и вывела этот канал в топ-2 по прибыли;
- Провела локализацию маркетинговых активностей для прицельной работы в регионах, наняла региональных менеджеров;
- Разработала и внедрила Политику корпоративной социальной ответственности.